العوامل المؤثرة على تبني طرق الدغع الالكتروني ودورها في تعزيز الشمول المالي الرقمي: تجربة الاردن

هدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف عمىى العوامىل المىؤ رة عمىى عيىة عمىطا اللمىاف المصىرفط بتبعىط مىر الىدفا اكلكتروعىط ودورهىا فىط تعزيىز اليىمول المىالط الرقمىط تجربىة الأردنس تكىون مجتمىا الد ا رسىة مىن عيعىة عيوائية من عمطا اللماف المصرفط الأردعطس إذ تم توزيىا اسىتباعة إلكتروعيىة تىم تصىميماا مىن قبىل الباحىث ) عمىىى أفىى ا رد المجتمىىا فىىط مطتمىىف معىىام المممكىىة )اليىىمالس الوسىىمس والجعىىوب(س حيىىث تىىم اسىىترداد ) 591 استباعة من عمطا اللماف المصرفطس وكان عىدد الاسىتباعات الصىالحة لمتحميىل تبمى ) 571 ( اسىتباعةس ولاايىة اطتبىار الضراىىيات تىىم اسىىتطدام عمىوذج المعادلىىة الايكميىىة (PLS-SEM) . توصىىمت الد ا رسىة التىىط قىىام باىىا الباح ون إلى مجموعة من العتائج كان أهماا أن جميا العوامل المىؤ رة عمىى رةبىة عمىطا اللمىاف المصىرفط فىط تبعىط مىر الىدفا اكلكتروعىط المتم مىة فىط سىاولة الاسىتطدامس والضائىدة المدركىةس والأمىن المىدر س وال لىة المدركةس والأ ىر الاجتمىاعطس والمروعىة وسىرعة الاسىتجابةس وتكمضىة الطدمىةس تىؤ ر بيىكل مععىو إيجىابط عمىى اتجاه العمطا عحو استطدام مر الدفا اكلكتروعط والملدمة من قبل اللمىاف المصىرفط ومىن ىم يمكىن اللىول بأن تبعط مر الدفا اكلكتروعط يؤ ر وبيكل إيجىابط عمىى تضعيىل اليىمول المىالط الرقمىط. بعىاا عمىى العتىائج التىط توصىمت لاىا هىذه الد ا رسىة يوصىط البىاح ون إدارة بعىو بىايطا مىر الىدفا اكلكتروعىط فياىا أهميىة أك ىر لزيىادة جىودة الطىدمات المصىرفية اكلكتروعيىة فىط اللمىاف المصىرفط الأردعىطس وكىذل يوصىط البىاح ون إدارة البعو باكسى ا رف فىط تبعىط الابتكىا ا رت واكبىداعات فىط مىر الىدفا اكلكتروعىط الجديىدة لمحضىال عمىى عمطئاىا وامان استم ا ررهم فط استطداماا فط لل لاور معافس جديد فط الأسوا وهىط يىركات التكعولوجيىا الماليىة والتط تلدم عضس الطدمات كما وتوصط الد ا رسة بعمىل د ا رسىات ملارعىة لمعرفىة سىمو الأفى ا رد مسىتطدمط مىر الدفا اكلكتروعط بين الدول التط تمب مر الدفا اكلكتروعىط لموصىول الىى عتىائج يمكىن الاسىتضادة معاىا فىط الدول التط لا ا زلت تعاعط من اعفٍ فط هذا المجال .